Просим прочитать и принять данные Правила. Незнание этих правил не является аргументом в решении спорных ситуаций.

I. Порядок формирования и обработки заказа:

1) После заказа товара в интернет-магазине www.TwinsBowTies.ru через «Корзину», наш менеджер свяжется с Вами для подтверджения заказа в часы обработки заказов, согласно графику указанному на странице Контакты.

2) В зависимости от выбранного способа оплаты и доставки, менеджер подтвердит поступление денег или согласует наиболее удобный для Вас вариант оплаты.

3) Заказ отгружается только при 100% оплате. Доставка происходит методом, который Вы указали при оформлении заказа. Сроки отгрузки указаны в Пункте VII данных правил.

II. Доставка:

В нашем интернет-магазине предусмотрено несколько способов доставки заказов. Покупатель сам выбирает вариант доставки на этапе оформления заказа, исходя из своего местоположения и требуемой скорости доставки.

Просим принять эти условия (неправильно оформленные заказы будут отменены, деньги возвращены):

Внимание:
Правильно указывайте значение поля «Регион/Область» и «Индекс» при оформлении заказа. Это позволит выбрать вам оптимальный и наиболее выгодный вариант доставки. Система автоматически предложит несколько вариантов доставки.

Внимание:
Доставка транспортной компанией актуальна только для крупных городов. НЕПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕННЫЙ ВИД ДОСТАВКИ ДЕЛАЕТ ЗАКАЗ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ И ОТМЕНЯЕТ ЕГО, ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАЮТСЯ В ТЕЧЕНИИ 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!! Доставка в отдаленные регионы России (деревни и сёла) транспортной компанией не представляется возможной. Если в вашем городе нет терминала транспортной компании, то груз будет доставлен в ближайший от вашего населенного пункта терминал. Доставка с курьером в отдаленные районы так же исключается. Ограничений на доставку Почтой РФ нет.

Данные приведенные ниже не являются публичной офертой. В редких случаях доставка может быть пересчитана. Все изменения по тарифам доставки согласовываются с покупателем в обязательном порядке в момент подтверждения заказа.

Сроки доставки указаны без учета дня отгрузки товара. Расчетное время на перевозку устанавливается внутренними регламентами транспортной компании. Дополнительную информацию вы можете получить на сайте перевозчика www.edostavka.ru.

1) Екатеринбург: Транспортной до двери
При заказе на сумму более 6999 рублей — привезем бесплатно.
При заказе на сумму менее 6999 рублей — стоимость доставки 300 рублей в черте города.
Отгрузка осуществляется при 100% оплате за товар и доставку.
Заказ будет доставлен транспортной компанией до двери по предварительному согласованию даты и времени доставки с получателем. На все отправления предоставляется трэк-код.
Срок изготовления заказа 2-5 рабочих дней.

2) Екатеринбург: самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать свой заказ по адресу: г. Екатеринбург, ул. Толедова, 43а (район ТЦ Карнавал).
Время отгрузки согласует менеджер при обработке заказа по телефону. Форма оплаты — наличные рубли.
Срок изготовления заказа 2-5 рабочих дней.

3) Доставка Почтой России в регионы России и страны СНГ:
Доставка в любой город России и в страны СНГ осуществляется при 100% оплате за товар и доставку.
Стоимость доставки по РФ от 200 рублей и зависит от веса отправления. Доставка в страны СНГ от 350 рублей и зависит от веса отправления. Сроки доставки 10-45 рабочих дней. На все отправления предоставляется код для трекинга отправления.
Срок изготовления заказа 2-5 рабочих дней.
Отгрузка заказов осуществляется по средам и субботам.

4) Доставка до пункта выдачи (терминала) транспортной компании в любом крупном городе России:
Стоимость доставки до пункта выдачи (терминала) транспортной компании по России от 155 рублей.
Клиент самостоятельно забирает товар в транспортной компании.
Сроки доставки транспортной компанией от 2 до 12 дней. Доставка в любой крупный город России осуществляется при 100% оплате за товар и доставку. На все отправления предоставляется код для трекинга отправления.
Пункты выдачи указаны на сайте перевозчика www.edostavka.ru.

5) Доставка транспортной компанией по России до двери:
Стоимость доставки транспортной компанией по России от 155 рублей (зависит от региона).
Груз до адреса доставляет курьер.
Сроки доставки транспортной компанией от 2 до 12 дней. Доставка в любой областной город России осуществляется при 100% оплате за товар и доставку. На все отправления предоставляется код для трекинга отправления.
Срок изготовления заказа 2-5 рабочих дней.
Отгрузка заказов осуществляется по средам и субботам.

6) Международное отправление Почтой России
Стоимость международного отправления от 350 рублей и зависит от веса отправления.
Сроки доставки до 45 рабочих дней. Доставка в любой город мира осуществляется при 100% оплате за товар и доставку. На все отправления предоставляется код для трекинга отправления.
Foreign buyers click English version.
Отгрузка заказов осуществляется по средам и субботам.

Если ни один из способов доставки не удовлетворяет вашим требованиям, свяжитесь с нами для обсуждения альтернативных вариантов по бесплатному телефон 8 (800) 100-15-41 или со страницы Контакты.

III. Способы оплаты:

1) Оплата банковской картой Visa, MasterCard, Maestro
Моментальная оплата заказа с помощью банковской карты.

2) Оплата через Альфа-Клик (от Альфа Банка)
Заказ оплачивается путём перевода в онлайн-системе «Альфа-клик».

3) Оплата электронными деньгами Яндекс.Деньги
Оплата заказа осуществляется с вашего кошелька Яндекс.Деньги.

4) Оплата банковской картой через PayPal
Моментальная оплата заказа с помощью банковской карты через мировую платежную систему PayPal.

Внимание: Чтобы совершить покупку через PayPal необходимо зарегистрироваться в системе PayPal, заполнив предложенную форму при оформления заказа. На странице оплаты введите платежную информацию, свои координаты и дайте согласие на создание учетной записи в системе PayPal. Сумма за заказ будет автоматически зачислена на наш счет.

5) Перевод на карту Сбербанка
Перевод на карту Сбербанка России осуществляется через систему Сбербанк он-лайн, либо в любом удобном для Вас отделении Сбербанка наличными через оператора или путём перевода с карты на карту через любой банкомат Сбербанка.

Все реквизиты для перевода предоставит менеджер. Заказ поступит в исполнение после 100% оплаты. При отсутствии оплаты в течении 2 рабочих дней после отправки платежных реквизитов, заказ считается отмененным и удаляется из системы.

6) QIWI Кошелек
Моментальная оплата банковскими картами, электронными деньгами, через телефон или сеть терминалов QIWI. Подробные инструкции Вы получите при оформлении заказа, выбрав данный метод оплаты.

7) Екатеринбург: Наличными при самовывозе
Оплата производится непосредственно при самовывозе. Форма оплаты — наличные рубли.
ВНИМАНИЕ: Только для заказов с самовывозом! Распространяется на заказы из Екатеринбурга. Заказы из других регионов с указанием этого метода оплаты не обрабатываются и считаются не действительными.

8) Безналичный расчет
Для оплаты товаров ИП и юридическими лицами. Менеджер запросит ваши реквизиты и направит счет на оплату. Заказ поступит в исполнение после 100% оплаты.

IV. Скидки:

В нашем магазине предусмотрена система скидок в зависимости от суммы заказа.

  • при сумме заказа от 6000 до 7999 рублей — 3%
  • при сумме заказа от 8000 до 9999 рублей — 5%
  • при сумме заказа на 10000 и более — 10%

 
Скидки корпоративным заказчикам обсуждаются в индивидуальном порядке и могут составлять до 20% + хороший % посреднику 🙂

 

Скидки и условия для оптовых покупателей описаны на странице Оптовикам и Партнерам.
 

V. Возврат товара:

Возврат средств или полная замена изделия (без внесений в него изменений) осуществляются в случае если: обнаружены существенные конструктивные различия между фактическим изделием и информацией представленной на сайте или товар поврежден в процессе доставки.

Если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка, мы сделаем возврат средств за вычетом расходов на доставку и комиссий за перевод денег в течение 10 рабочих дней. Возврат денег производится на любой счет принадлежащий покупателю после получения изделия изготовителем.

В случае возникновения возвратной ситуации, свяжитесь с нами по бесплатному телефону: 8 (800) 100-15-41 для получения инструкций и инициации процедуры возврата.

VI. Лазерная гравировка:

Все заказы с опцией «Лазерная гравировка» изготавливаются по 100% предоплате, включая заказы из Екатеринбурга.
Высылаемые заказчиком графические материалы, должны быть предоставлены в кривых (Corel Draw, AI и т.д.). Растровые изображения исключены.
Эскиз будущего изделия отсылается на утверждение по электронной почте указанной при оформлении заказа через наш интернет-магазин. Одобрение эскиза означает согласие с предоставлением услуги «Лазерная гравировка».

Гравировке не подлежат галстук-бабочки с вырезами и из темных сортов древесины, запонки и часы из темного дерева.

VII. Сроки изготовления и отгрузки продукции:

1) Часы из дерева могут быть изготовлены в срок до 7 рабочих дней при отсутствии товара на складе в готовом виде, а так же необходимых комплектующих.
2) Галстук-бабочки из дерева изготавливаются в срок от 1-4 рабочих дней в порядке очередности обработки заказов.
3) Светильники из дерева изготавливаются только при поступлении заказа в срок до 7 рабочих дней.
4) Срок изготовления не включает в себя время доставки товара покупателю. Сроки доставки описаны выше в тексте данных Правил.

Дополнительная информация по срокам производства, оплате и доставке доступна по бесплатному телефону 8 (800) 100-15-41.

VIII. Политика конфиденциальности:

Компания TwinsWood уважительно относится к правам клиента. Соблюдается строгая конфиденциальность при оформлении заказа. Сведения надёжно сохраняются в дата-центре на территории РФ и защищены от передачи третьим лицам.
Согласием на обработку данных клиента исключительно с целью оказания услуг является размещение заказа на сайте.

К персональным данным относится личная информация о клиенте: домашний адрес; имя, фамилия, отчество; личные контакты (телефон, электронная почта) и прочие сведения, которые перечислены в Законе РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
Клиент вправе отказаться от обработки персональных данных. Нами в данном случае гарантируется удаление из нашей клиентской базы всех персональных данных в течении пяти рабочих дней. Подобный отказ клиент может оформить простым электронным письмом через форму на странице Контакты нашего сайта.

С уважением, администрация магазина «TwinsWood — деревянные шедевры».