Редакция от 18 сентября 2017 года.

Просим прочитать данные Правила. Незнание этих правил не является аргументом в решении спорных ситуаций. Неправильно оформленные заказы будут отменены.

Внимание:
Правильно указывайте значение поля «Регион/Область» и «Индекс» и «Телефон» при оформлении заказа. Это позволит выбрать вам оптимальный и наиболее выгодный вариант доставки и оперативно получить подтверждение заказа от оператора. Система автоматически предложит несколько вариантов доставки и оплаты.

Внимание:
Доставка транспортной компанией актуальна только для крупных городов. НЕПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕННЫЙ ВИД ДОСТАВКИ ДЕЛАЕТ ЗАКАЗ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ И ОТМЕНЯЕТ ЕГО.
Доставка в отдаленные регионы России (деревни и сёла) транспортной компанией не представляется возможной. Если в вашем городе нет терминала транспортной компании, то груз будет доставлен в ближайший от вашего населенного пункта терминал. Доставка с курьером в отдаленные районы так же исключается. Ограничений на доставку Почтой РФ нет.

1. Порядок оформления и обработки заказа:

1) После заказа товара в интернет-магазине www.TwinsBowTies.ru через «Корзину», наш менеджер свяжется с Вами для подтверджения заказа в часы обработки заказов, согласно графику указанному на странице Контакты.

2) В зависимости от выбранного способа оплаты и доставки, менеджер предоставит платежные реквизиты, отправит вам счет на оплату или согласует другой наиболее удобный для Вас вариант оплаты.

3) Заказ отгружается только при 100% оплате за товар и доставку. Доставка происходит методом, который Вы указали в заказе. Сроки отгрузки указаны в Пункте VII данных правил.

2. Доставка:

В нашем интернет-магазине предусмотрено несколько способов доставки заказов. Покупатель сам выбирает вариант доставки на этапе оформления заказа, исходя из своего местоположения и требуемой скорости доставки.

Данные приведенные ниже не являются публичной офертой. В редких случаях доставка может быть пересчитана. Все изменения по тарифам доставки согласовываются с покупателем в обязательном порядке в момент подтверждения и обработки заказа.

Сроки доставки указаны без учета дня отгрузки товара. Расчетное время на перевозку устанавливается внутренними регламентами транспортной компании. Дополнительную информацию вы можете получить на сайте перевозчика www.cdek.ru.

1) Екатеринбург: Курьером до двери
При заказе на сумму более 6999 рублей — привезем бесплатно.
При заказе на сумму менее 6999 рублей — стоимость доставки 180 рублей в черте города.
Отгрузка осуществляется при 100% оплате за товар и доставку.
Заказ будет доставлен транспортной компанией до двери по предварительному согласованию даты и времени доставки с получателем. На все отправления предоставляется трэк-код.

2) Доставка до пункта выдачи транспортной компании в любом крупном городе России:
Стоимость доставки до пункта выдачи (терминала) транспортной компании по России от 155 рублей.
Клиент самостоятельно забирает товар в транспортной компании с паспортом.
Сроки доставки транспортной компанией от 2 до 12 дней. Доставка в любой крупный город России осуществляется при 100% оплате за товар и доставку. На все отправления предоставляется код для трекинга отправления.
Пункты выдачи указаны на сайте перевозчика www.cdek.ru.

3) Курьерская доставка по России до двери:
Стоимость доставки транспортной компанией по России от 155 рублей (зависит от региона).
Груз до адреса доставляет курьер.
Сроки доставки транспортной компанией от 2 до 9 дней. Доставка в любой областной город России осуществляется при 100% оплате за товар и доставку. На все отправления предоставляется код для трекинга отправления.

4) Доставка Почтой России в регионы России и страны СНГ:
Доставка в любой город России и в страны СНГ осуществляется при 100% оплате за товар и доставку.
Стоимость доставки по РФ от 200 рублей и зависит от веса отправления. Доставка в страны СНГ от 350 рублей и зависит от веса отправления. Сроки доставки 5-25 рабочих дней. На все отправления предоставляется код для трекинга отправления.

5) Международное отправление Почтой России
Стоимость международного отправления от 350 рублей и зависит от веса отправления.
Сроки доставки до 30 рабочих дней. Доставка в любой город мира осуществляется при 100% оплате за товар и доставку. На все отправления предоставляется код для трекинга отправления.
Foreign buyers click English version.

Если ни один из способов доставки не удовлетворяет вашим требованиям, свяжитесь с нами для обсуждения альтернативных вариантов по бесплатному телефон 8 (800) 100-15-41 или со страницы Контакты.

3. Способы оплаты:

1) Оплата онлайн банковской картой Visa, MasterCard, Maestro
Моментальная оплата заказа с помощью банковской карты. Без комиссий.
Ссылку на оплату вы получите после обработки заказа нашим менеджером.
Заказ поступит в исполнение после 100% оплаты. При отсутствии оплаты в течении 2 рабочих дней после отправки ссылки на оплату, заказ считается отмененным и удаляется из системы.

2) Перевод на карту Сбербанка
Перевод на карту Сбербанка России осуществляется через систему Сбербанк он-лайн, либо в любом удобном для Вас отделении Сбербанка наличными через оператора или путём перевода с карты на карту через любой банкомат Сбербанка.

Все реквизиты для перевода предоставит менеджер после обработки заказа. Заказ поступит в исполнение после 100% оплаты. При отсутствии оплаты в течении 2 рабочих дней после отправки платежных реквизитов, заказ считается отмененным и удаляется из системы.

3) QIWI Кошелек
Моментальная оплата банковскими картами, электронными деньгами, через телефон или сеть терминалов QIWI. Подробные инструкции Вы получите при оформлении заказа, выбрав данный метод оплаты.

4) Безналичный расчет
Для оплаты товаров ИП и юридическими лицами. Менеджер запросит ваши реквизиты и направит счет на оплату после обработки заказа. Заказ поступит в исполнение после 100% оплаты.

4. Скидки:

В нашем магазине предусмотрена система скидок при заказе крупных партий товара.
Обратитесь к менеджеру магазина для расчета особых условий покупки.
 
Скидки корпоративным заказчикам обсуждаются в индивидуальном порядке и могут составлять до 15% + хороший % посреднику 🙂
 
Скидки и условия для оптовых покупателей описаны на странице Оптовикам и Партнерам.
 

5. Возврат товара:

Возврат средств или полная замена изделия осуществляются в случае если: обнаружены существенные конструктивные различия между фактическим изделием и информацией представленной на сайте или товар поврежден в процессе доставки.

Если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка, мы сделаем возврат средств за вычетом расходов на доставку и комиссий за перевод денег в течение 10 рабочих дней. Возврат денег производится на любой счет принадлежащий покупателю после получения изделия изготовителем.

В случае возникновения возвратной ситуации, свяжитесь с нами по бесплатному телефону: 8 (800) 100-15-41 для получения инструкций и инициации процедуры возврата.

6. Лазерная гравировка:

Все заказы с опцией «Лазерная гравировка» изготавливаются по 100% предоплате, включая заказы из Екатеринбурга.
Высылаемые заказчиком графические материалы, должны быть предоставлены в кривых (Corel Draw, AI и т.д.). Растровые изображения исключены. При отсутствии изображений нужного формата мы не можем гарантировать исполнение вашего заказа.
Эскиз будущего изделия отсылается на утверждение по электронной почте указанной при оформлении заказа через наш интернет-магазин. Письменное одобрение эскиза означает согласие с предоставлением услуги «Лазерная гравировка».

Опция лазерная гравировка выбирается при добавлении товара в Корзину.

7. Сроки изготовления и отгрузки продукции:

1) Часы из дерева могут быть изготовлены в срок до 5 рабочих дней при отсутствии товара на складе в готовом виде, а так же необходимых комплектующих.
2) Галстук-бабочки из дерева изготавливаются в срок от 1-4 рабочих дней в порядке очередности обработки заказов.
2) Прочая продукция изготавливается за 2-3 рабочих дня.
3) Срок изготовления не включает в себя время доставки товара покупателю. Сроки доставки описаны выше в тексте данных Правил.

8. Меры предосторожности:

1) Древесина является горючим материалом, поэтому избегайте попадания открытого огня на аксессуары, а так же резкие перепады температур при эксплуатации.
2) Используемая древесина одобрена к продаже на территории РФ официально и имеет гигиенические заключения. Все материалы для обработки древесины имеют сертификаты соответствия.
3) В редких случаях возможны индивидуальные аллергические реакции на компоненты используемых материалов. При обнаружении аллергии прекратите использовать изделие из дерева.

9. Политика конфиденциальности:

Компания TwinsWood уважительно относится к правам клиента. Соблюдается строгая конфиденциальность при оформлении заказа. Сведения надёжно сохраняются в дата-центре на территории РФ и защищены от передачи третьим лицам.
Согласием на обработку данных клиента исключительно с целью оказания услуг является размещение заказа на сайте.

Подробная информация размещена по ссылкам ниже:
Наша Политика конфиденциальности и
Соглашение на обработку персональных данных.

Клиент вправе отказаться от обработки персональных данных. Нами в данном случае гарантируется удаление из нашей клиентской базы всех персональных данных в течении пяти рабочих дней. Подобный отказ клиент может оформить простым электронным письмом через форму на странице Контакты нашего сайта.

Дополнительная информация по продуктам, срокам производства, оплате и доставке доступна по бесплатному телефону 8 (800) 100-15-41.

С уважением, администрация магазина «TwinsWood — деревянные шедевры».